Reklamationspolicy
ÅTERLÄMNING AV KLÄDER
- alla varor köpta i vår webbutik, som inte har anpassats enligt köparens önskemål, kan returneras inom 14 dagar från mottagandet - de returnerade varorna måste vara i säljbart skick (får inte vara tvättade, använda eller skadade)
- skicka tillbaka de icke-passande varorna tillsammans med en kopia av fakturan till adressen som anges i Reklamationsformuläret, som du kan skriva ut HÄR
- om varorna inklusive originaletikett och förpackning är i ordning, dvs. utan synliga tecken på slitage eller skada, skickar vi omedelbart tillbaka köpesumman till det konto du angett, annars måste vi minska det återbetalade beloppet med kostnaderna för att återställa produkten till dess ursprungliga skick
- kostnaderna för porto i samband med retur av varor bärs av kunden
BYTE AV KLÄDER (behöver en annan storlek, färg,...)
- det är nödvändigt att returnera de olämpliga kläderna (se ÅTERLÄMNING AV KLÄDER)
- göra en ny beställning
GARANTI OCH REKLAMATION (tillverkningsfel på kläder)
- eventuella reklamationer hanteras till din belåtenhet genom individuell överenskommelse med dig och i enlighet med gällande lagstiftning
- på alla varor vi erbjuder ges garanti inom lagstadgad tid
- skicka de reklamerade varorna tillsammans med en kopia av fakturan till adressen som anges i Reklamationsformuläret, som du kan skriva ut HÄR
- du kommer att informeras om lösningen av reklamationen (reparation/återbetalning) så snart som möjligt
- RÄTTEN TILL REKLAMATION GÄLLER INTE FÖR: slitage av varor på grund av produktens natur vid normal användning, slitage över tid och skador på varor från ovanlig användning eller skador orsakade av användaren (olämplig tvättmetod, etc.)
- om din reklamation bedöms som obefogad, kommer varorna att returneras till dig via postförskott på din bekostnad
Mer information finns i handelsvillkoren.